STORNO & DISDETTA
- Fino a 21 giorni prima della data di arrivo la prenotazione può essere variata e disdetta senza penale.
- In caso di disdetta o variazione della prenotazione entro 21 giorni prima dell’ arrivo è dovuto 80 % del prezzo totale prenotato.
In caso di partenza anticipata sarà calcolato 100% del prezzo prenotato. Per prezzo totale prenotato si intende quello per l’alloggio, vitto ed eventuali altri prestazioni.
Le condizioni di cancellazione sopra indicate valgono solo per prenotazioni dirette (tramite contatto diretto via e-mail con l'Hotel Cristallo o prenotazioni online dirette tramite il sito Web dell'hotel). Le rispettive condizioni di cancellazione si applicano a tutti gli altri canali di prenotazione e alle conferme di prenotazione che indicano altre condizioni.
Le condizioni di cancellazione sopra indicate sono valide a meno che non siano specificate altre condizioni nella prenotazione. (In certi casi le condizioni di cancellazione possono variare a seconda della stagione, della categoria di camera e della prenotazione stessa. Ogni variazione di termini sarà comunicata nel accordo della prenotazione.)
Come garanzia di prenotazione può essere richiesta una caparra oppure una carta di credito.
In caso di disdetta della prenotazione entro 21 giorni prima dell’ arrivo la caparra verrà trattenuta.
CHECK-IN & CHECK OUT
- Check-in dalle ore 14:00 alle ore 19:30
- Check-out dalle ore 07:30 alle ore 10:30
RICEVIMENTO
Il ricevimento è a Vostra disposizione dalle ore 08:00 alle ore 23:00.
SERVIZI INCLUSI
I prezzi indicati comprendono il servizio completo dell' Hotel: l'uso dello skibus, il parcheggio e l'accesso alla SPA.
Non incluso sono le bevande e i trattamenti nel reparto massaggi.
INTERNET
In tutto l'hotel, l'accesso a Internet attraverso W-LAN è disponibile e gratuito.
IL CONTO
Accettiamo tutte le convenzionali modalità di pagamento. Non accettiamo le carte di credito American Express e Diners Club. È gradito il pagamento in contanti.
PISCINA & SPA
La piscina è riscaldata a 27°C ed è aperta dalle ore 07:00 alle ore 19:00. Bambini devono essere accompagnati dai genitori. È severamente vietato tuffarsi in piscina, giochi rumorosi, correre e giocare a pallone o con materassini.
Gli orari d'apertura della sauna finlandese e della sauna a vapore sono dalle ore 15:00 alle ore 19:00. Si segnala che la sauna è zona nuda e per questione d'igene si richiede di non usare le saune coprendosi con teli e non in costume da bagno. L‘ingresso alle saune e gratuito. ´È vietato l‘accesso ai minori di 18 anni.
Accappatoi e teli sono a vostra disposizione in camera. Troverete ulteriori asciugamani presso la SPA.
La SPA è una zona relax ed è richiesto assoluto silenzio.
ANIMALI
A richiesta accettiamo animali. Il numero massimo di animali presenti in albergo nello stesso periodo è limitato.
Addebitiamo € 15,00- per animali di piccola e media taglia (circa 20 kg) al giorno.
Gli animali non sono ammessi nel ristorante e nella SPA;
ALLERGIE E INTOLLERANZE
Qualsiasi Vostra richiesta particolare per eventuali intolleranze alimentari oppure regimi alimentari vegetariani troverà accoglimento con cortesia e professionalità. Qualsiasi tipo di allergia e intolleranza deve essere segnalato al momento della prenotazione.
PROGRAMMI E ESCURSIONI GUIDATI
Per motivi di sicurezza ci riteniamo il diritto di modificare o di annullare l'esecuzione dei programmi indicati a propria discrezionalità. Eventuali modifiche possono essere riconducibili a brutte condizioni meteorologiche, a mancata preparazione dei partecipanti o ad altre cause imprevedibili.
Ci riserviamo il diritto di ritirarci dal contratto in caso di sospetto di truffa o frode e di cancellare o modificare la prenotazione.
